Email-Adresse geändert - Bestätigungslink funktioniert nicht

von ehmsimply • vor 6 Tagen
Hallo,
ich musste mir jetzt kurz einen "neuen" Account anlegen, weil ich meinen Hauptaccount nicht mehr nutzen kann!

und zwar habe ich meine E-Mail-Adresse geändert, es kam auch eine Bestätigungsmail, aber ich kann auf den "Button" drücken oder die auf den Link - leider passiert überhaupt nichts und mein Hauptaccount ist somit für mich nicht mehr nutzbar - weil ich mich weder mit der alten noch mit der neuen E-Mail-Adresse einloggen kann!

und wenn ich das so umändere das anstatt der IP Adresse serienstream.to steht, kommt 403 Verboten!

könnt ihr da was tun damit ich meinen bestehenden Account wieder nutzen kann! wäre mir nämlich sehr wichtig!

7 Antworten

DrahDiNetUmOhOhOh
DrahDiNetUmOhOhOh vor 6 Tagen

Das wäre tatsächlich eine gute Sache, wenn man unangemeldet den Support kontaktieren könnte.

Aaaaber:
Was will man dann mit dem Support Ticket anfangen, bzw. wie erhält man dann eine Antwort?
Kann mir an der Stelle auch keine Email Kommunikation vorstellen.

ehmsimply
ehmsimply vor 6 Tagen

jap hat nun geklappt - dank dem Support-Ticket
Vielleicht wäre es sinnvoll wen man diese Möglichkeit auch so hat auch ohne das man ein zus. Login brauchen würde 😉
oder sonst eine möglichkeit -> so als verbesserungsvorschlag

Support
Support vor 6 Tagen

Habe mal den Link Sicherheitshalber entfernt und per Support Ticket bereits zu dem Fall geantwortet.

DrahDiNetUmOhOhOh
DrahDiNetUmOhOhOh vor 6 Tagen

viel Erfolg und sag uns bitte wenns geklappt hat. Ist ja für alle ne wichtige Info.

Flinklicht
Flinklicht vor 6 Tagen

Immer gerne 😊

ehmsimply
ehmsimply vor 6 Tagen

super - danke dir viel mals für diese schnelle und gute Antwort ❤️

Flinklicht
Flinklicht vor 6 Tagen

Hi! ich würde an Deiner stelle ein Support Ticket erstellen. Und falls Du nicht weiß wie man das macht:
Oben rechts auf Dein Konto, dann nach unten scrollen da kommt das Feld für Support, anklicken und wieder ganz nach unten scrollen bis das Feld "neues Ticket erstellen" erscheint. Anklicken und Dein Anliegen reinschreiben. Fertig.
Hoffentlich hilft das
Grüssle

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