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Polizeipsychologe Max Munzl wird der Soko „Organisiertes Verbrechen“ zugeteilt, nicht zuletzt auch, um den Kollegen bei ihrer oft auch psychisch belastenden Arbeit zu helfen. Gleich am ersten Arbeitstag stellt sich Max gegen alle: Er will nicht glauben, dass der Terrorverdächtige Omar eine Gefahr darstellt. Ein fataler Fehler, denn kaum freigelassen, verübt Omar einen Überfall auf ein Wettbüro, der nicht zuletzt dank Max’ voreiligem Eingreifen zu einer Geiselnahme wird…