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Mikko Rantala nimmt vom Rettungswagen die schwierige Patientin Rita entgegen, die dem jungen Arzt gegenüber äußerst skeptisch ist. Zudem wirft sie ihrer Tochter Neda vor, sie bei ihrem Sturz nicht aufgefangen zu haben. Nach der OP stellt Mikko fest, dass Neda tatsächlich eine gewisse Mitschuld am Sturz ihrer Mutter trägt: Sie verschweigt schwere Schmerzen im Arm, die sie in der Bewegungsfreiheit einschränken.