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Dr. Ben Ahlbeck ist aus Hamburg zurück und nimmt mit Florian Osterwald den minderjährigen Traumapatienten Vincent Roth auf. Vincent hat sich während seiner Ausbildung als Gerüstbauer bei einem Sturz aus drei Metern Höhe eine offene Schulterfraktur mit einer Nervenschädigung zugezogen und muss sofort operiert werden. Als Vincent nach der OP auf der Intensivstation (ITS) aufwacht, bekommt er Panik und will sofort von der ITS „gerettet“ werden. Er bittet seine Patentante Sybille Jansen, die seit dem Tod der Mutter das Sorgerecht übernommen hat, um Hilfe. Sybille gibt sich alle Mühe, die Zeit für Vincent so erträglich wie möglich zu machen, doch sie scheitert an dem jungen Mann, der sich vor ihrer Zuneigung zu verschließen scheint. Während die Ärzte um Vincents Gesundheit kämpfen, leiden Sybille und Vincent an ihrer tragischen Situation.