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Die gute Neuigkeit ist, dass das Team einen Zeugen für einen Mord findet. Die schlechte Neuigkeit ist, dass er von Prosopagnosia, bekannt als die Unfähigkeit, Gesichter zu erkennen. Daher kann er den Killer nicht erkennen. Die Rizzolis bereiten sich auf den Besuch ihres durchtriebenen Counsins Carlo vor.