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Wer zu Dr. Emma Craythorne kommt, weiß oft nicht mehr weiter. Manche Fälle sind so kompliziert, dass es weder Diagnosen noch bekannte Therapien gibt. Doch die Londoner Dermatologin tut alles, um ihren Patienten wieder Hoffnung zu geben, und löst medizinische Rätsel, vor denen andere Ärzte kapitulieren. Dabei gleicht in Dr. Emmas Praxis kein Tag dem anderen: Ihr jüngster Patient war erst einen Tag alt, ihr ältester 110 Jahre. Die Beschwerden ihrer Patienten reichen von Pusteln, Beulen, Keloiden, Eiterblasen, wucherndem Narbengewebe und riesigen Zysten bis hin zu Lipomen von enormen Ausmaßen. Manche haben jede Hoffnung auf Besserung aufgegeben, doch Dr. Emma gibt nie auf.