Für einen sicheren Internetzugang ist eine kurze Anpassung notwendig.
Es ist Andys erster Tag als Freiwilliger im Callcenter der Comfort Support Line, das Einsamen und Verzweifelten die Möglichkeit bietet, über ihre Probleme zu sprechen. Alle CSL-Berater haben ihre eigene Art, mit Kunden umzugehen, mit emotionalem Stress umzugehen und die Zeit zwischen den Telefonaten totzuschlagen. Aber ist Andy wirklich auf das vorbereitet, was kommt?