Für einen sicheren Internetzugang ist eine kurze Anpassung notwendig.
Die Elfen ärgern sich über den Eisbären Balbo, der mit seiner Ungeschicklichkeit wieder einmal für Chaos in der Spielzeugfabrik gesorgt hat und setzen ihn vor die Tür. Traurig beschließt Balbo, den Nordpol zu verlassen. Er verpackt sich selbst als Präsent und lässt sich per Post zu dem kleinen Pablo schicken, der sich einen Stoffbären gewünscht hat. Bald darauf vermissen der Weihnachtsmann und die Elfen ihren Freund Balbo und machen sich auf die Suche nach ihm …