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Die allein erziehende Colleen weiß nicht, wie sie das Geld für ein Hörgerät für ihren Sohn aufbringen soll. Sie wohnt mit ihm in einem schäbigen Motel, und ihr Lohn als Verkäuferin reicht gerade zum Überleben. Da tut sich plötzlich eine Möglichkeit auf, an das Geld zu gelangen. Kurz darauf verschwindet Colleen spurlos. Jacks Team findet heraus, dass sie in Drogengeschäfte verwickelt war. Außerdem wurde sie wegen ihrer finanziellen Schwierigkeiten von einem Mann bedroht …