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Die Angestellte einer Telefon-Notrufzentrale verschwindet spurlos, nachdem sie einen mysteriösen Anruf erhalten hat. Das Team vermutet, dass sie sich in großer Gefahr befindet, falls sie nicht sogar bereits tot ist. Nachforschungen ergeben, dass ein Mann der Überzeugung ist, seine Frau sei verstorben, weil die Notrufzentrale nicht schnell genug reagiert hat …