Für einen sicheren Internetzugang ist eine kurze Anpassung notwendig.

Nach Hens Entlassung hadert Chimney mit seiner Entscheidung und deren Auswirkungen auf das Team. Gleichzeitig sorgt ein neuer KI-gestützter Callcenter-Assistent, der eigentlich helfen sollte, für weitere Komplikationen, und die Notrufzentrale 118 muss eingreifen.