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Reginald „Reg“ Barclay arbeitet als Ingenieur auf der Enterprise. Unter seinen Kollegen ist er nicht gerade beliebt und manche fordern sogar seine Versetzung. Der introvertierte und äußerst schüchterne Barclay verbringt seine Zeit lieber am Holodeck, wo er sich einer Phantasiewelt hingibt. Dort kann er der große Held sein. Plötzlich lässt sich die Enterprise nicht mehr kontrollieren, und Störungen treten auf. Das Schiff und seine Besatzung sind bald in höchster Gefahr. Selbst Geordi kann keine Ursache für die Fehlfunktionen finden. Plötzlich hat „Reg“ Barclay eine Idee, doch die Zeit für eine Rettung wird knapp…